Cześć, mam na imię Patrycja i od razu skracam dystans przechodząc na „TY” bo wierzę, że dzięki takiej formie wychodzi z drugiego człowieka to co najlepsze. Wiem, że nie ma w obecnych czasach pracy bez ludzi, ale to nic, ja mam to szczęście, że zawsze otaczam się świetnymi zespołami, które sama od podstaw budowałam. Czy to ważne w pracy ? Najważniejsze ! Praca z ludźmi, którzy mają wspólny, cel, lubią siebie i rozumieją siebie staje się przyjemnością, nie pracą. Czy jest to trudne zadanie? Nie jest łatwe, ale jest możliwe i w zasięgu ręki każdego właściciela, managera czy osoby odpowiedzialnej za kwestie personalne w danej firmie. Biorąc pod uwagę kolejne pokolenia, które wchodzą na rynek pracy, budowanie zespołów wydaje się być kluczowe w dobrym funkcjonowaniu każdej firmy.
Od lat jestem związana z branżą horeca, gdzie będąc generalną managerką zajmowałam się wcześniej już wspomnianym budowaniem zespołów jak również nadzorem, wdrażaniem wszelkich działań, promocją lokali, układaniem karty, rozliczeniami, negocjacjami
z dostawcami i usługodawcami, dbaniem o standard i poziom miejsc za, które byłam odpowiedzialna, szkoleniami pracowniczymi, kontrolą dokumentów finansowych, analizą rentowności biznesu, wdrażaniem nowych rozwiązań oraz tworzeniem przyjaznego miejsca pracy, do którego moi pracownicy wracali z uśmiechem na twarzy. Lata doświadczenia w branży pozwoliły mi zrozumieć dlaczego
w tak wielu firmach jest duża rotacja pracowników, firmy stają się nierentowne a klienci nie chcą do tych miejsc wracać. Co ważniejsze, dostrzegłam, że nie dotyczy to tylko branży horeca, tylko problemy pojawiają się we wszystkich biznesach związanych z obsługą klienta. Uważam, że odpowiednia analiza i rozpoznanie źródła problemu to najlepsza droga do jego rozwiązania, Zlikwidowanie objawów nie pozwoli na poprawę sytuacji, dopiero dotarcie do źródła pozwala „uleczyć chorobę”.
Od roku zajmuję się handlem, nie inaczej jak w branży horeca, znajomość jej i bycie przez lata po drugiej stronie pozwala mi zrozumieć jakie potrzeby mają klienci oraz z jakimi problemami borykają się wewnątrz i na zewnątrz swojego biznesu. I właściwie dzięki tej pracy poznałam Kasię, z którą od pierwszego spojrzenia poczułyśmy ten vibe i wiedziałyśmy od razu, że ta znajomość przyniesie dużo dobrego branży horeca!
Patrycja
2024 © nieszablonowo.com
nieszablonowo.com